SUPPORT


C/S Policy

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C/S Policy

  • 제품이 정상적으로 작동하지 않는 경우 SUBLUE에 문의하기 전에 사용 설명서를 참고하십시오.

  • SUBLUE KOREA 및 SUBLUE KOREA 공인정비소에는 정한 것을 제외하고는 수리비외 어떠한 형태의 추가 비용도 부담하지 아니합니다.

  • SUBLUE KOREA C/S 센터가 점검하여 제품의 문제를 확인합니다.
    점검한 제품이 무상 보수요건을 충족하지 못할 경우 보수대금을 지불하거나 반송할 수 있습니다.

  • 보증 범위에서 벗어난 사안은 검수료, 교체료, 시험료, 인건비를 부과합니다.

  • 손상된 전지(부풀어 오르는 현상 및 누액현상등) 등이 있는 배터리를 보내지 마십시오.
    만약 발송되었다면 위험물로 판단하여 SUBLUE KOREA는 반품 없이 폐기될 것입니다.

  • 고객이 제공한 주소가 잘못되었거나, 수령인이 수락을 거부하는 경우에 발생하는 손실을 고객이 부담합니다.

  • SUBLUE KOREA의 동의 없이 외국에서 제품을 송부하는 경우에는 관세, 통관 및 기타 비용 을 고객이 부담합니다.

  • 제품 수리 전에 부착된 전용 물품 및 장식물(장식 스티커등)을 적절하게 취급하십시오. SUBLUE KOREA는 상기 품목 및 장식의 손상 및 손실에 대한 책임이 없습니다.

  • 정상적인 고객 권리보장을 위하여 C/S 완료후 상품상태(물류손상 등 기타사유)에 문제가 있 다면 고객측에서 수취후 7일 이내에 피드백을 주길 바랍니다.
    피드백이 7일이내 없다면 제품 이 손상되지 않고 정상적인 성능을 지니는 것으로 종결됩니다.

  • SUBLUE KOREA는 특별한 의무 규정이 없는 한, 명시 또는 묵시적인 지침 위반 또는 본 보증의 범위 밖의 사용(예: 보관장비, 운송, 배터리 등), 고객의 잘못된 사용으로 인한 직간접적인 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

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