SUBLUE KOREA 보증 정책

본 SUBLUE KOREA A/S 정책은 아래와 같습니다.

본 SUBLUE KOREA A/S 정책은 재판매가 아닌 당사자가 사용할 목적으로 구매한 SUBLUE 제품에만 적용됩니다.

보증 대상

SUBLUE KOREA는 귀하가 구입한 각 SUBLUE 제품이 보증 기간 동안 정상적인 사용 하에서 자재 및 제조 기술에 결함이 없음을 보증합니다. 제품의 보증 기간은 판매 영수증이나 청구서에 표시된 또는 SUBLUE KOREA에서 구입일로부터 시작됩니다.

1) 프레임, 하우징, 모터 액정, 배터리 및 부속품 교체 보증. 모터 및 배터리와 같은 소모품은 정기적인 교체가 필요합니다.
2) 설비의 설치, 분해, 제거 서비스, 수리, 제거 또는 재설치 보증

SUBLUE KOREA 본사에서는 구입일로부터 7일 이내 미사용 제품에 대한 불량의 경우 반품 및 교환이 가능합니다. 구매 이후 1년간 결함 및 수리에 교체와 A/S에 대하여 보증기간을 갖습니다. 단, 소모성 부품의 경우 무상 보증 기간이 6개월 이내입니다. 하기 리스트 참조바랍니다.

당사의 공인된 서비스 제공 업체는 보증기간 및 정상적인 사용기간 동안 제품이 고장 났을 때 수리가 가능하고 결함이 있는 부품을 새 제품으로 교체할 수 있는 옵션을 제공합니다. A/S 진행은 공인된 서비스를 제공하는 SUBLUE KOREA에서만 제공되고 검토됩니다. 교체된 결함 부분은 SUBLUE KOREA로 귀속됩니다.

교환 및 반품 안내

1. 초기 불량 제품의 교환 및 반품은 구입처에서만 가능합니다.
2. 제품 인도 당시 제품이 파손된 경우
배송받은 제품이 파손되어 있을 경우 신속하게 구입처로 연락을 주셔야합니다.
3. 제품 구입 후 구매영수증을 포함하여 7일 이내 하드웨어 적인 불량이 발생한 경우만 가능합니다.
(소프트웨어적 문제나 단순변심인 경우는 불가합니다.)
4. 제품 구입 후 7일 이후에는 무상 보증기간 내의 무상수리만 가능합니다.
5. 구입 당시 구매 내역서(구매 영수증)을 반드시 제출하여야 하며, 간이 영수증은 인정되지 않습니다.
6. 제품을 받으신 후 외관이 손상되었거나 구성품을 모두 돌려주지 않을 경우 환불이 불가합니다.
 

SUBLUE KOREA 보증 비대상

1) 설치 또는 작동 설명서의 지침 (출고 시에 장착된 배터리로 교체하지 않은 경우 포함)을 따르지 않은 사 유의 제품의 수정 작업이나 수리 비대상
2) 인위적, 오용, 남용, 방치, 과도한 부식이나 녹, 무단 수리 또는 개조, 정상적인 제품 수명 소모 및 마모, 사고, 천재지변 또는 회사의 통제를 벗어나는 기타 사유로 인한 모든 손상 또는 손실 비대상
3) 정상적으로 사용하여 성능이 저하된 소모성 부품의 교환
4) 잘못된 규격의 충전기기 사용으로 인한 고장
5) 설명서 내의 주의사항을 이행하지 않은 고장
6) 위험한 환경에서 작업 및 사용 비대상
7) 제품의 모델 또는 일련번호가 SUBLUE KOREA가 판매하지 않은 제품
8) 적합하지 않은 사용/ 보관환경에서 사용 중 발생한 고장
9) 음료 및 해수의 이물질 오염으로 인한 고장
10) 사용자가 소프트웨어 및 하드웨어를 임의 조작하여 고장이 발생한 경우
11) 보증 기간 이후에 발생되는 제품의 고장, 변경되었거나 삭제되거나 손상, 이동된 경우 비대상
 

책임 제한

SUBLUE KOREA는 SUBLUE KOREA 소유이거나 SUBLUE KOREA가 운송을 책임지는 경우의 수송 도중 발생한 제품의 분실 또는 손상에 한해 책임집니다. 어떠한 경우에도, 본 계약서에 명시된 구제 방법의 본질적인 목적을 달성하지 못함에도 불구하고, SUBLUE KOREA와 SUBLUE KOREA의 대리점, 재판매업자는 그 가능성에 대해 알았고 계약, 보증, 태만, 엄격한 책임 또는 기타 책임 이론을 근거로 한다 하더라도 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

1) 손해에 대한 제3자의 청구
2) 귀하의 데이터의 손실, 손상 또는 공개
3) 이익, 영업기회, 매출, 영업권 또는 예상 절감액 손실을 포함한, 하지만 이에 국한되지 않는 특별, 우발적, 징벌적, 간접적 또는 파생적 손해. 어떠한 경우에도 SUBLUE KOREA와에 SUBLUE KOREA의 계열사, 공급사, 재판매업자를 통해 발생한 손상에 관련한 항목에 대해 책임을 지지 않습니다.

앞서 명시된 제한은 SUBLUE KOREA가 법률에 따라 책임을 지는 신체 상해 (사망 포함), 부동산에 대한 손해 또는 유형 개인 재산에 대한 손해에는 적용되지 않습니다.

A/S 제공에 대하여 고객으로부터 제품에 대한 임의 분해 및 수리와 복구 및 복원은 고객의 책임하에 진행되어야 합니다. 모든 수리 및 교체 비용 및 관련 별도 서비스는 고객의 책임 사항입니다.

SUBLUE KOREA는 비인증 및 신뢰할 수 없는 업체로부터 결함 또는 고장과 관련하여 직접 또는 간접적인 손실, 클레임 또는 우발적 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.

불량에 대한 산간도서 지역의 제품 회수 서비스는 준비하는 것에 보다 오랜 시간이 소요되고 추가 요금이 부과됩니다.

산간도서 지역에 있는 제품이 작업장 수리가 필요하거나 제품이 선박 또는 항만들의 시설에 있는 경우, 고객은 제품을 서비스 센터로 가져오거나 도시 지역의 지정된 위치로 또는 그 위치에서 서비스를 받을 수 있는 곳으로 운송해야 합니다.

보증은 한국에서만 유효합니다.

타 국가 및 SUBLUE KOREA와 무관한 제3자가 발급한 인증서는 인정되지 않습니다.
보증기간 내에 서비스를 제공하는 동안 고객은 구매 영수증 및 구매내역서를 SUBLUE KOREA로 제공해야 합니다. 그렇지 않은 경우 별도의 유료 서비스 및 요금이 부과됩니다.
(병행수입품 및 직구 제품의 경우 수리의 의무가 없습니다.)

분쟁 발생 시 공인 서비스 제공 업체는 최종 판단에 대한 권리 및 결정권을 갖습니다.